concepts

Zu einem Agenten greift Tale, wenn dieselbe Frage immer wiederkommt. Er ist eine Persona und keine Laufzeitumgebung: Er sagt, wer da antwortet — Name, Anweisungen, wonach er greifen darf und wer in der Organisation ihn benutzen darf — und nichts darüber, wie ein Zug abläuft. Gebaut wird er von Editoren und Developern, benutzt von allen Mitgliedern.

Diese Seite gibt dir das Denkmodell, das der Rest des Kapitels voraussetzt. Lies sie einmal, bevor du deinen ersten Agenten baust, und komm zurück, wenn du nicht mehr weißt, ob das Verhalten, das du ändern willst, in den Anweisungen, den Tools, den Skills oder dem Wissensbereich steckt.

Lieber erst zusehen? Episode 4 baut einen Agenten in gut drei Minuten von Anfang bis Ende, mit Untertiteln.

Was ein Agent mitbringt

Identität. Den Slug, unter dem der Agent abgelegt ist, den Anzeigenamen, unter dem ihm die Leute begegnen, eine kurze Beschreibung seines Zwecks und optional Fassungen dieser Texte pro Sprache, damit deutsche und französische Leser den Agenten in ihrer eigenen Sprache antreffen. Der Slug steht fest, sobald der Agent existiert; den Anzeigenamen änderst du, wann immer sich die Aufgabe verschiebt.

Anweisungen. Die Prosa, die jedem Zug vorangestellt wird, den der Agent beantwortet. Halte sie kurz, meinungsstark und konkret — lange Anweisungen verwässern in langen Gesprächen. Benenne die Stimme, die Grenzen und die Fälle, in denen der Agent ablehnen soll.

Tools und Skills. Zwei Erlaubnislisten. Die Tools benennen die Fähigkeiten, die der Agent aufrufen darf, und Plattform-Tools, angebundene Connectors und die Automatisierungen der Organisation stehen alle in dieser einen Liste. Die Skills benennen die Wissenspakete, die er aufklappen darf, höchstens zehn davon. Für beide gilt dieselbe Regel: Rührst du eine Liste nicht an, ist der Agent nicht eingeschränkt; nennst du eine, gilt genau das Genannte.

Wissensbereich. Eine einzige Einstellung dafür, welchen Bestand die Suche des Agenten lesen darf — die eigenen Dokumente der Organisation, die für sie geholten Webseiten, beides zusammen oder gar nichts. Gesucht wird nur, wenn der Agent es für nötig hält, also landet nichts in einer Antwort, wonach er nicht selbst gesucht hat.

Sichtbarkeit. private, sodass nur der Besitzer herankommt, oder org, sodass jedes Mitglied es tut. Ein privater Agent nennt einen Besitzer, denn ein privater Agent ohne Besitzer wäre für niemanden erreichbar.

flowchart LR
    I[Anweisungen] --> A((Agent))
    T[Tools] --> A
    S[Skills] --> A
    K[Wissensbereich] --> A
    A --> R[Antwort mit Belegen]