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Diese Anleitung führt vom leeren Dialog zu einem Agenten, den deine Kolleginnen auswählen können. Am Ende steht eine Persona, die ihre Domäne kennt, die Tools hat, um mit dem Gelesenen etwas anzufangen, und aus jedem Chat deiner Organisation erreichbar ist. Rechne mit rund fünfzehn Minuten.

Als durchgehendes Beispiel dient ein Agent für die Support-Triage — derselbe, den Agent-Konzepte einführt. Setz ruhig deine eigene Domäne ein; keiner der Schritte hängt am Beispiel.

Bevor du anfängst

Zwei Dinge sollten stehen:

• Deine Organisation hat mindestens einen Provider-Zugang unter Einstellungen > Provider. Der Agent selbst nennt kein Modell — wer eine Nachricht abschickt, wählt es im Composer —, aber der Composer hat nichts anzubieten, solange kein Zugang existiert. In der Cloud ist einer voreingestellt; wer selbst hostet, folgt Konfiguration → Provider.
• Du hast hier mindestens die Rolle Editor. Unter Mitglieder und Rollen siehst du nach, falls du unsicher bist.

Schritt 1 — Benennen und festlegen, wer ihn sieht

Öffne Agenten in der Seitenleiste und lege einen neuen an. Der Dialog fragt nach einem Namen — der eindeutigen ID, die in Links und in der API auftaucht und sich später nicht mehr ändern lässt, also lieber sprechend und klein geschrieben, support-triage statt agent2 — dazu nach einem Anzeigenamen, unter dem das Team ihm begegnet, und einer kurzen Beschreibung. Bestätige, und der Editor öffnet sich auf Allgemein.

Auf Allgemein sitzt die Identität: Anzeigename, Beschreibung, ein Icon und die Sichtbarkeit des Agenten. Halte ihn privat, solange du noch an ihm formst, dann kommst nur du heran; gib ihn für die Organisation frei, und jedes Mitglied kann ihn im Composer auswählen. Ein privater Agent hält einen Besitzer fest, und das bist du — ein Agent, den niemand besitzt und niemand sieht, wäre für niemanden erreichbar.