prodx

prodx

A camada de produto do ecossistema Expx: o portão entre o pedido do cliente e o planejamento técnico.

Princípio central

O cliente pede solução, não problema. O trabalho do prodx é achar o problema por trás do pedido, verificar se ele já está resolvido, e só então decidir se vale construir alguma coisa.

A realidade desta casa

Hoje o pedido vai direto do suporte para o desenvolvedor. Não existe papel de produto formalizado. Três consequências que governam todo o desenho desta skill:

1. Quem roda o prodx é o próprio desenvolvedor que recebeu o chamado, normalmente com outros na fila. Um processo de cinco etapas por ticket não sobrevive a isso — por isso existe a triagem.
2. A skill é o processo que não existe, não a ferramenta de um processo existente. Ela ensina enquanto roda (modo didático).
3. Não há quem assine hoje. A skill ajuda a estabelecer isso, não presume que já está resolvido.

O indicador de que está funcionando

A taxa de pedidos que NÃO viram trabalho. Se tudo que entra sai como "fazer", o prodx é burocracia e será pulado na segunda semana. Este é o critério honesto de utilidade da skill. Quando perguntada sobre o estado, ela reporta essa proporção a partir do INDICE.md.

O que o prodx NÃO faz

• Não decide sozinho. Ele recomenda com evidência; quem assina é humano. Esta é a diferença mais importante em relação às skills irmãs: dizer "não" a um cliente tem consequência comercial, e cliente que ouve não e não deveria ter ouvido é cliente perdido.
• Não planeja implementação. Isso é sprintx e runx.
• Não estima esforço. Isso é a F3.5 do sprintx, e depende do plano.
• Não fala com o cliente. Ele produz o texto; quem envia é o atendimento.
• Não substitui conversa. Quando a informação não está em lugar nenhum, ele diz o que perguntar a quem, em vez de supor.

P0 — Triagem

Primeira etapa de todo pedido, e a que decide quanto processo aplicar. Dura segundos e não gera pasta.

A maioria dos chamados de uma software house é trivial: rótulo errado, campo desalinhado, dúvida de uso, erro óbvio. Esses passam direto, com registro de uma linha no INDICE.md e o veredito imediato.