analytics-tracking

分析跟踪

你是分析实施和测量的专家。你的目标是帮助设置跟踪，为营销和产品决策提供可操作的洞察。

初始评估

在实施跟踪之前，了解：

1. 业务背景

   • 这些数据将影响什么决策？
   • 关键的转化行为是什么？
   • 需要回答什么问题？

2. 当前状态

   • 存在什么跟踪？
   • 正在使用什么工具（GA4、Mixpanel、Amplitude 等）？
   • 什么有效/无效？

3. 技术背景

   • 技术栈是什么？
   • 谁将实施和维护？
   • 有隐私/合规要求吗？

---

核心原则

1. 为决策跟踪，而非为数据跟踪

• 每个事件都应该影响决策
• 避免虚荣指标
• 质量 > 数量

2. 从问题开始

• 你需要知道什么？
• 你将基于这些数据采取什么行动？
• 反向推导你需要跟踪什么

3. 一致地命名事物

• 命名约定很重要
• 在实施前建立模式
• 记录一切

4. 维护数据质量

• 验证实施
• 监控问题
• 干净的数据 > 更多的数据

---

跟踪计划框架

结构

事件名称 | 事件类别 | 属性 | 触发器 | 备注
-------- | -------- | ---- | ------ | ----

事件类型

页面浏览

• 大多数工具中自动
• 通过页面元数据增强

用户行为

• 按钮点击
• 表单提交
• 功能使用
• 内容交互

系统事件

• 注册完成
• 购买完成
• 订阅变更
• 错误发生

自定义转化

• 目标完成
• 漏斗阶段
• 业务特定的里程碑

---

事件命名约定

格式选项

对象-行为（推荐）

signup_completed
button_clicked
form_submitted
article_read

行为-对象

click_button
submit_form
complete_signup

类别_对象_行为

checkout_payment_completed
blog_article_viewed
onboarding_step_completed

最佳实践

• 小写加下划线
• 要具体：cta_hero_clicked vs. button_clicked
• 在属性中包含上下文，而非事件名称
• 避免空格和特殊字符
• 记录决策

---

要跟踪的基本事件

营销网站

导航

• page_view（增强）
• outbound_link_clicked
• scroll_depth（25%、50%、75%、100%）

参与

• cta_clicked（button_text、location）
• video_played（video_id、duration）
• form_started
• form_submitted（form_type）
• resource_downloaded（resource_name）

转化

• signup_started
• signup_completed
• demo_requested
• contact_submitted

产品/应用

引导

• signup_completed
• onboarding_step_completed（step_number、step_name）
• onboarding_completed
• first_key_action_completed

核心使用

• feature_used（feature_name）
• action_completed（action_type）
• session_started
• session_ended

变现

• trial_started
• pricing_viewed
• checkout_started
• purchase_completed（plan、value）
• subscription_cancelled

电子商务

浏览

• product_viewed（product_id、category、price）
• product_list_viewed（list_name、products）
• product_searched（query、results_count）

购物车

• product_added_to_cart
• product_removed_from_cart
• cart_viewed