Skill Claude CodeCodex
Revise casos, alertas não resolvidos (abertos e reconhecidos) e conversas pausadas escalados pelos agentes BotoZap. Use quando o agente precisa de uma pessoa, há bloqueio de atendimento ou pedido para assumir ou devolver um caso.
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Ajude a pessoa a conectar sua Conta BotoZap, confirmar o negócio autorizado e começar a revisar pendências. Use no primeiro acesso ao plugin ou quando pedir ajuda para conectar ou reconectar.
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Encontre horários e prepare agendamento para um contato do negócio BotoZap conectado. Use para disponibilidade, reunião, serviço e escolha de responsável.
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Acompanhe uma conversa BotoZap depois de um envio aceito, com status, resposta e digitação quando retornados. Use para plantão ao vivo ou continuar vendo a conversa.
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Prepare e ajuste a prévia de uma mensagem com template WhatsApp aprovado, especialmente fora da janela de 24 horas. Use para imagem, documento, vídeo, autenticação, carrossel e variáveis.
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Revise pendências, histórico e respostas WhatsApp da Conta BotoZap conectada. Use para o que tenho hoje, retornos, Radar e preparação ou edição de uma resposta.
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